Política de Devolução – Pureza Véu
Olá minhas Irmãs e Imãos!
Sabemos que, às vezes, é necessário realizar a troca ou devolução de um produto. Para garantir a sua satisfação e um processo tranquilo, abaixo seguem as nossas regras de devolução de produtos:
1. Prazo para devolução
Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que assegura seu direito de arrependimento.
2. Condições para devolução
Para que o produto seja aceito para devolução, ele deve estar nas seguintes condições:
- Não pode ter sido utilizado.
- Deve estar em sua embalagem original.
- Não pode apresentar sinais de danos ou modificações feitas pelo cliente.
3. Como solicitar a devolução
Caso precise realizar a devolução do véu, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [[email protected]] e/ou pelo telefone [1599801-3005], informando o número do pedido e o motivo da devolução. A nossa equipe fornecerá todas as instruções para o processo.
4. Custos de envio
Caso a devolução seja por conta de defeito ou erro da nossa parte (como envio de produto errado), o custo do frete será de nossa responsabilidade. Se a devolução for por motivo de desistência ou troca, o frete será por conta do cliente.
5. Reembolso
Após o recebimento do produto devolvido e verificação das condições, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o estorno pode variar de acordo com a forma de pagamento e a administradora do cartão.
6. Trocas
Se preferir realizar a troca por outro produto, o procedimento é o mesmo. Fique à vontade para entrar em contato conosco e escolher um novo véu que atenda às suas necessidades.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar!
Agradecemos por confiar na Pureza Véu. Que a paz de Deus te envolva sempre!
Deus abençoe,
Pureza Véu